Une réponse claire.
Pour pouvoir avancer.

Une analyse couvre jusqu’à 100 pages. Pour les sites plus grands, un supplément s’applique ; son montant dépend de votre forfait.

Une analyse mesure ce qu’une machine peut établir, comme le contraste, les libellés manquants et les erreurs ARIA. C’est une personne qui évalue si votre contenu est compréhensible et si votre site fonctionne avec les technologies d’assistance. L’aperçu complet figure sur la page À propos du scanner.

Non. L’analyse automatisée détecte environ 30 à 50 % des véritables problèmes d’accessibilité. Un audit ajoute un jugement humain : parcours au clavier, tests avec lecteur d’écran, textes alternatifs porteurs de sens, ordre de lecture logique. Chaque rapport Wexlo indique quels critères ont été testés automatiquement et lesquels demandent un contrôle manuel, afin qu’un auditeur parte de nos preuves plutôt que de zéro.

Pas avec l’analyse. Notre scanner ne se connecte jamais à un compte : vous ne nous transmettez donc aucun mot de passe. Si une page n’est accessible qu’après connexion, nous mesurons l’écran de connexion et votre rapport porte sur celui-ci. À partir de Growth, nous mesurons aussi un environnement de test accessible sans connexion. Faire évaluer des pages accessibles uniquement après connexion est possible sur demande : un spécialiste se connecte, les évalue à la main et les contrôle avec axe-core. Posez-nous la question et nous verrons ce qui est possible.

Les principaux constats par e-mail, accompagnés des critères, des éléments et d’un exemple de correction. Vous n’avez pas besoin de créer de compte et cela n’entraîne aucun engagement.

Depuis le 28 juin 2025.

Cela dépend de ce que vous proposez aux consommateurs. La loi couvre notamment les boutiques en ligne, les services bancaires aux consommateurs, le transport de voyageurs, les livres numériques, les communications électroniques et l’accès aux services de médias audiovisuels. Si vous vendez uniquement à des entreprises, votre boutique en ligne n’est pas concernée. Les microentreprises sont exemptées si elles remplissent ces deux conditions : moins de 10 salariés, et un chiffre d’affaires annuel ou un total du bilan annuel ne dépassant pas 2 millions d’euros. Cette exemption ne vaut que pour les services, pas pour les produits.

WCAG 2.2 niveau AA, la base technique de la norme EN 301 549.

Nous testons au regard des WCAG 2.2 niveau AA, ce qui suit la norme : le 2 septembre 2026, l’ETSI a publié la norme EN 301 549 V4.1.1, qui renvoie aux WCAG 2.2, là où la version précédente v3.2.1 renvoyait aux WCAG 2.1. La référence à la nouvelle version n’a pas encore été publiée au Journal officiel de l’Union européenne au titre de la directive sur l’accessibilité, de sorte qu’aucune norme ne confère aujourd’hui une présomption de conformité à cette directive. L’appréciation juridique reste de votre ressort et de celui de votre conseil. Vous voyez ce qui change avec la version 2.2 sur la page des critères.

Les WCAG 3 ne sont encore qu’un projet du W3C. Elles ne remplacent pas les WCAG 2 : selon le W3C lui-même, les WCAG 2 resteront longtemps exigées dans différents pays. La norme européenne EN 301 549, sur laquelle nous fondons nos évaluations, renvoie elle aussi aux WCAG 2. Attendre les WCAG 3 n’a donc pas de sens. Nous suivons le projet et n’adapterons notre méthode d’évaluation que lorsque la norme changera, pas avant.

Si votre service relève de l’European Accessibility Act et qu’il n’est pas conforme, vous devez le signaler immédiatement à l’autorité de surveillance du marché de chaque pays où vous le proposez. Décrivez dans ce signalement ce qui n’est pas conforme et les mesures que vous prenez. Les règles ne s’appliquent pas de la même manière à tous les prestataires, et le délai varie selon le pays : la plupart des pays ne mentionnent aucun chiffre.

Les WCAG sont des règles internationales qui décrivent, à l’aide de critères vérifiables, dans quelles conditions un contenu web est accessible. L’EAA est une loi européenne, en vigueur depuis le 28 juin 2025 et transposée dans le droit national de chaque pays de l’UE. L’EAA ne mentionne pas elle-même les WCAG : la loi fixe les exigences d’accessibilité dans une annexe. Le niveau AA des WCAG 2.2 est la référence technique que nous utilisons pour nos mesures.

Deux de ces textes sont des lois, les deux autres sont des normes techniques. L’ADA (Americans with Disabilities Act) est une loi américaine ; ce sont les tribunaux américains qui décident, au cas par cas, si et comment elle s’applique à un site web. L’EAA est la loi européenne qui couvre notamment les boutiques en ligne, les services bancaires et le transport de voyageurs ; elle est en vigueur depuis le 28 juin 2025. Les WCAG sont les règles internationales du W3C, avec des critères aux niveaux A, AA et AAA. La norme EN 301 549 est une norme européenne relative à l’accessibilité des TIC, qui reprend le niveau AA des WCAG pour les sites web. Wexlo effectue ses mesures selon le niveau AA des WCAG 2.2. Nous ne donnons pas d’avis au regard de l’ADA.

Non. Un widget ajoute une couche au-dessus de votre site, mais ne modifie pas le code sous-jacent. Les WCAG et la norme EN 301 549 évaluent précisément ce code : les titres, les étiquettes, les textes alternatifs et la navigation au clavier. Sur sa page consacrée à l’accessibilité du web, la Commission européenne écrit que les overlays, et tout autre outil qui ne garantit pas que le site lui-même respecte les critères de la norme, ne sont pas une solution appropriée. Les sources figurent sur notre page de comparaison.

Oui, par la voie judiciaire. En juin 2026, le tribunal de Caen a ordonné en référé à Carrefour France de se conformer à la loi sur l’accessibilité, à la demande d’associations de défense des droits des personnes handicapées. L’astreinte de 500 euros par jour ne court que six mois après le prononcé de l’ordonnance, soit vers le 4 décembre 2026. Ce que vous construisez maintenant, c’est une piste d’audit : quand vous avez mesuré, ce qui en est ressorti, ce que vous avez corrigé et ce qui reste à traiter. Ce n’est pas une exonération, mais c’est un dossier.

Une agence achète de l’échelle pour le travail client, à partir de 15 € par domaine par mois avec une facture minimale de 150 €. Une entreprise achète Starter, Growth ou Business pour son ou ses propres sites web, à partir de 99 € par mois.

Oui. Chaque adresse web est un domaine à part entière, y compris un sous-domaine : blog.client.example compte séparément de client.example. Un sous-domaine a son propre contenu et ses propres formulaires : il a donc son propre historique d’analyses et sa propre déclaration. L’exception : un environnement de test ou de recette associé à une adresse que vous avez déjà enregistrée ne compte pas séparément.

Oui, avec chaque offre et sans supplément. L’analyse d’images permet à l’IA d’évaluer les images porteuses de sens sur votre site. Elle est désactivée par défaut et vous l’activez vous-même dans le portail client, car des images de votre site sont envoyées à un modèle d’IA, et c’est un choix qui vous revient.

Oui. Le rapport ponctuel coûte 79 € et est déduit si vous passez à un abonnement dans les 90 jours.

Non. Agency est mensuel ; il n’existe pas de formule annuelle. Starter, Growth et Business peuvent en revanche être facturés à l’année, pour dix fois le prix mensuel.

Oui, sous forme de service ponctuel distinct (199 €). Un spécialiste examine jusqu’à 5 pages clés en se concentrant sur ce qu’une analyse ne peut pas évaluer : la gestion des erreurs dans les formulaires, le contraste sur les images, la pertinence des textes alternatifs et le comportement au clavier de la bannière de cookies et du widget de chat. C’est un échantillon, et non une couverture complète ou une certification. Généralement sous 2 jours ouvrés, 5 au plus tard.

Oui. Les clients professionnels et publics soumis à une obligation Peppol peuvent l’activer eux-mêmes : dans l’espace client, sous Informations de facturation, activez l’option Peppol et indiquez votre propre schéma et identifiant Peppol. Dès votre prochaine facture, nous l’envoyons via le réseau Peppol au lieu d’un e-mail.

Avec un abonnement, le portail client contient votre historique d’analyses par domaine : chaque constat avec la règle, le critère et le sélecteur, l’écart avec l’analyse précédente, et le journal qui indique quand quelque chose a été trouvé, transmis et retesté. Le projet de déclaration d’accessibilité s’y trouve aussi, et les constatations des tests automatisés qu’elle contient sont mises à jour lorsqu’une nouvelle analyse tourne. Avec un rapport ponctuel, vous recevez les fichiers par e-mail et votre rapport reste 90 jours dans le portail client.

Avec le tarif agence, oui, via un tableau de bord clients avec une fonction lecture seule par client.

En CSV ou en ticket GitHub avec le critère, l’élément et la mesure inclus. Jira sur demande.

90 jours.

Rendez-vous sur wexlo.eu/verify et saisissez l’identifiant du rapport figurant sur la couverture ou le pied de page (format WXL-AAAA-MM-JJ-...). Choisissez-y le fichier PDF : votre navigateur calcule lui-même la somme SHA-256 et confirme si le fichier est inchangé, sans que le fichier ne quitte jamais votre ordinateur. Si vous disposez du hash sans avoir le fichier sous la main, vous pouvez aussi le coller seul. Aucun compte ni connexion n’est nécessaire.

Dans votre propre langue. L’anglais, le néerlandais, le français et l’allemand sont inclus dans chaque abonnement ; vous définissez votre langue par défaut dans le portail. Avec Agency, vous choisissez la langue par domaine, pour que chaque client reçoive ses rapports dans sa propre langue. Pour un rapport ponctuel, vous les choisissez lors du paiement ; la première langue est incluse, chaque langue supplémentaire est payante. L’analyse elle-même fonctionne sur des sites dans n’importe quelle langue, quelle que soit la langue de votre rapport.

Non. Une mesure effectuée sur un environnement de test n’apparaît jamais dans la déclaration, le rapport ou la piste d’audit.

Non, le contrôle PDF n’est pas un audit PDF/UA.

Chaque rapport porte un identifiant de rapport que vous pouvez vérifier publiquement. Un hachage permet de détecter toute modification d’un fichier ; il ne dit rien sur l’exactitude du contenu, et encore moins sur la conformité d’un site web à la loi.