Una respuesta clara.
Y sigues adelante.

Un escaneo abarca hasta 100 páginas. Para webs más grandes pagas un extra; el importe depende de tu plan.

Un escaneo mide lo que un motor de reglas puede determinar, como el contraste, las etiquetas que faltan y los errores de ARIA. Un motor de reglas no decide si tu contenido se entiende ni si tu web funciona con tecnologías de apoyo: eso requiere una valoración humana. El resumen completo está en Sobre el escáner.

No. El escaneo automatizado encuentra entre el 30 y el 50 % de los problemas reales de accesibilidad. Una auditoría añade el juicio humano: navegación con teclado, pruebas con lector de pantalla, textos alternativos adecuados y un orden de lectura lógico. Cada informe de Wexlo indica qué criterios se han comprobado de forma automatizada y cuáles requieren revisión manual, así que un auditor parte de nuestras pruebas en lugar de empezar de cero.

Con el escaneo, no. Nuestro escáner nunca inicia sesión en ningún sitio, así que no nos das ninguna contraseña. Si una página está detrás de un inicio de sesión, medimos la pantalla de acceso y tu informe trata de ella. A partir del plan Growth también medimos un entorno de pruebas al que se pueda acceder sin iniciar sesión. Si quieres que se valoren páginas que están detrás de tu inicio de sesión, es posible bajo petición: un especialista inicia sesión, las valora a mano y las comprueba con axe-core. Pregúntanos y veremos qué podemos hacer.

Las principales incidencias por correo, con el criterio, el elemento y un ejemplo de corrección. No tienes que crear una cuenta y no te compromete a nada.

Desde el 28 de junio de 2025.

Depende de lo que ofrezcas a los consumidores. La ley abarca, entre otros, las tiendas online, los servicios bancarios para consumidores, el transporte de viajeros, los libros electrónicos, las comunicaciones electrónicas y el acceso a servicios de comunicación audiovisual. Si solo vendes a empresas, tu tienda online no está incluida. Las microempresas están exentas si reúnen estas dos condiciones: menos de 10 empleados, y un volumen de negocios anual o un balance general anual no superior a 2 millones de euros. La exención solo se aplica a los servicios, no a los productos.

WCAG 2.2, nivel AA, la base técnica de la EN 301 549.

Según WCAG 2.2, nivel AA. Así nos ajustamos a la norma: el 2 de septiembre de 2026, ETSI publicó la EN 301 549 V4.1.1, que remite a WCAG 2.2 en lugar de a la 2.1. La referencia a la nueva versión aún no ha aparecido en el Diario Oficial de la UE en el marco de la directiva de accesibilidad, así que hoy ninguna norma te da una presunción de conformidad con esa directiva. La valoración jurídica te corresponde a ti y a tu abogado. Puedes consultar los cambios de la versión 2.2 en la página de criterios.

WCAG 3 sigue siendo un borrador del W3C. No sustituye a WCAG 2: el propio W3C dice que distintos países seguirán exigiendo WCAG 2 durante mucho tiempo. La EN 301 549, la norma europea con la que medimos, también remite a WCAG 2. Así que no tiene sentido esperar a WCAG 3. Seguimos de cerca el borrador y solo cambiaremos cómo medimos cuando cambie la norma, no antes.

Si tu servicio entra en el ámbito de la European Accessibility Act y no satisface los requisitos, lo comunicas de inmediato a la autoridad de vigilancia del mercado de cada país en el que lo prestas. En esa comunicación, describe qué falla y qué medidas estás tomando. Las normas no se aplican a todos los proveedores de la misma manera, y el plazo varía según el país: la mayoría de los países no establece ningún plazo concreto.

Las WCAG son unas pautas internacionales que describen, con criterios comprobables, cuándo el contenido web es accesible. La EAA es una ley europea que se aplica desde el 28 de junio de 2025 y que se ha incorporado al derecho nacional de cada país de la UE. La propia EAA no menciona las WCAG: la ley recoge los requisitos de accesibilidad en un anexo. WCAG 2.2, nivel AA, es la referencia técnica con la que medimos.

Dos son leyes y dos son normas técnicas. La ADA (Americans with Disabilities Act) es una ley de Estados Unidos; si se aplica a una web, y cómo, lo deciden los tribunales estadounidenses caso por caso. La EAA es la ley europea para tiendas online, servicios bancarios y transporte de viajeros, entre otros, y se aplica desde el 28 de junio de 2025. Las WCAG son las pautas internacionales del W3C, con criterios de conformidad en los niveles A, AA y AAA. La EN 301 549 es una norma europea para las TIC accesibles, que adopta las WCAG de nivel AA para las webs. Wexlo mide según WCAG 2.2, nivel AA. No damos ninguna valoración con arreglo a la ADA.

No. Un widget pone una capa sobre tu web, pero no cambia el código que hay debajo. Las WCAG y la EN 301 549 evalúan precisamente ese código: encabezados, etiquetas, textos alternativos y uso con teclado. En su página sobre accesibilidad web, la Comisión Europea escribe que los overlays, y cualquier otra herramienta que no haga que la propia web satisfaga los criterios detallados de la norma, no son una solución adecuada. Las fuentes están en nuestra página de comparativa.

Sí, a través de los tribunales. En junio de 2026, en un procedimiento de medidas urgentes, el tribunal de Caen ordenó a Carrefour France que se ajustara a la ley de accesibilidad, a petición de organizaciones de defensa de derechos. La multa coercitiva de 500 euros al día solo empieza a contar seis meses después de la resolución, es decir, hacia el 4 de diciembre de 2026. Lo que estás construyendo ahora es un registro de auditoría: cuándo mediste, qué corregiste y qué sigue pendiente. No te exime de responsabilidad, pero deja constancia.

Una agencia paga por volumen para el trabajo con clientes, desde 15 € por dominio al mes, con una factura mínima de 150 €. Una empresa compra Starter, Growth o Business para su propia web o sus propias webs, desde 99 € al mes.

Sí. Cada dirección web cuenta como un dominio propio, también un subdominio: blog.cliente.example cuenta aparte de cliente.example. Un subdominio tiene su propio contenido y sus propios formularios, así que tiene su propio historial de escaneos y su propia declaración. La excepción: un entorno de pruebas o de preproducción de una dirección que ya has registrado no cuenta aparte.

Sí, en todos los planes y sin coste extra. Con el análisis de imágenes, la IA valora las imágenes con significado de tu web. Viene desactivado y lo activas tú en el portal de clientes, porque las imágenes de tu web se envían a un modelo de IA, y esa es una decisión que debes tomar tú.

Sí. El informe puntual cuesta 79 € y se descuenta si te pasas a una suscripción en un plazo de 90 días.

No. Agency se factura cada mes; no hay plan anual. Starter, Growth y Business sí pueden facturarse cada año, por un importe equivalente a diez mensualidades.

Sí, como servicio puntual aparte (199 €). Un especialista valora hasta 5 páginas clave en los aspectos que un motor de reglas no puede evaluar por sí solo: la gestión de errores en formularios, el contraste en imágenes, si el contenido de los textos alternativos es adecuado y el comportamiento con teclado del banner de cookies y del widget de chat. Es una muestra, no una cobertura completa ni una certificación. Normalmente en 2 días hábiles, como máximo 5.

Sí. Si eres cliente empresarial o de la administración pública con obligación de facturación electrónica por Peppol, puedes activarlo tú mismo: en el portal, en «Datos de facturación», activa la opción Peppol e introduce tu propio esquema e identificador de Peppol. A partir de la próxima factura, te las enviamos por la red Peppol en lugar de por correo.

Con una suscripción, el portal de clientes guarda tu historial de escaneos por dominio: cada incidencia con la regla, el criterio y el selector, la diferencia con el escaneo anterior, y el registro de cuándo se encontró algo, se asignó y se volvió a comprobar. El borrador de la declaración de accesibilidad también está ahí, y los resultados de las pruebas automatizadas que contiene se actualizan con cada nuevo escaneo. Con un informe puntual recibes los archivos por correo y tu informe se queda en el portal de clientes durante 90 días.

Con la tarifa para agencias, sí, mediante un panel de cliente de solo lectura para cada cliente.

Como CSV, con un clic. Y con la integración con GitHub, Wexlo crea tus incidencias como issues en tu propio repositorio. Jira bajo petición.

Wexlo convierte las incidencias de una web en issues en el repositorio de GitHub que elijas. Hay un issue por regla, con el criterio de las WCAG y los lugares de la página donde está el problema. Después, Wexlo mantiene ambos sistemas sincronizados. Si cierras un issue en GitHub, las incidencias en Wexlo pasan a «Corregida». Si marcas una incidencia como «Corregida» o «Aceptada» en Wexlo, el issue se cierra. Una incidencia que has aceptado sigue aceptada, pase lo que pase en GitHub.

Wexlo actualiza la integración cada quince minutos. Un nuevo escaneo o un cambio en Wexlo suele llegar a GitHub en quince minutos, y una sincronización grande a veces tarda media hora. Si no quieres esperar, haz clic en «Sincronizar ahora» en el portal. En sentido contrario, GitHub avisa a Wexlo cuando cierras o vuelves a abrir un issue. Si te conectas con un token que no puede crear webhooks, tendrás que configurar ese aviso tú mismo una vez.

Sí. Eliges un repositorio por web. Cada web puede tener su propio repositorio, o varias webs pueden compartir uno; cada web tiene entonces sus propios issues, con un código de web en el título. Como agencia, conectas tu propia organización de GitHub y, si un cliente gestiona su propio código, también la organización de ese cliente. Wexlo solo trabaja en los repositorios a los que le has dado acceso.

Nada extra en Wexlo. Tampoco nada extra en GitHub: funciona con todos los planes de GitHub, incluido el gratuito, y con repositorios privados y públicos. Ten en cuenta que cualquiera puede leer los issues de un repositorio público. Necesitas un repositorio en github.com con los issues activados y que no esté archivado. Para conectar la GitHub App tienes que ser propietario de la organización de GitHub. Si tu organización no permite aplicaciones externas, te conectas con tu propio token. GitHub Enterprise Server y GitHub Enterprise con dominio propio todavía no son compatibles.

Puedes, si ese agente trabaja con issues de GitHub: cada issue es texto plano con la regla, el criterio de las WCAG y los lugares de la página donde está el problema. Wexlo no controla ese agente y no puede decir qué va a cambiar. Así que revisa el cambio antes de fusionarlo y lanza después un nuevo escaneo. Si una incidencia desaparece, significa que esta medición ya no la detecta; eso no significa necesariamente que la página sea accesible.

90 días.

Ve a wexlo.eu/es/verificar-informe e introduce el ID del informe que figura en la portada o en el pie de página (formato WXL-AAAA-MM-DD-...). Elige allí el archivo PDF: tu navegador calcula el SHA-256 por sí mismo y comprueba si el archivo ha cambiado, sin que este salga nunca de tu ordenador. Si tienes el hash, pero no el archivo a mano, también puedes pegarlo por separado. No hace falta tener cuenta ni iniciar sesión.

En el idioma que prefieras: español, inglés, neerlandés, francés o alemán. Todos están incluidos en cada suscripción; eliges el idioma predeterminado en el portal. Con Agency eliges el idioma por dominio, así que cada cliente recibe el suyo. Con un informe puntual los eliges al pagar; el primer idioma está incluido y cada idioma adicional se paga. El escaneo funciona en webs de cualquier idioma.

No. Una medición en un entorno de pruebas nunca aparece en la declaración, en el informe ni en el registro de auditoría.

No, la comprobación de PDF no es una auditoría PDF/UA.

Cada informe lleva un ID de informe que puedes verificar públicamente. Un hash demuestra que un archivo no se ha modificado sin que se note; no dice nada sobre si el contenido es correcto, y menos aún sobre si una web está en regla con la ley.