Vanliga frågor
Ett tydligt svar.
Sedan kan du gå vidare.
Sök efter din fråga eller bläddra bland ämnena nedan.
Skanningen
Hur stor del av min webbplats testar Wexlo?
En skanning omfattar upp till 100 sidor. För större webbplatser betalar du extra; hur mycket beror på ditt abonnemang.
Vad hittar en automatiserad skanning, och vad hittar den inte?
En skanning kontrollerar sådant som en rule engine kan fastställa, till exempel kontrast, saknade etiketter och ARIA-fel. En rule engine kan inte avgöra om ditt innehåll är begripligt eller om din webbplats fungerar med hjälpmedel: det kräver en bedömning. Hela översikten finns på Om skannern.
Är en Wexlo-skanning en tillgänglighetsrevision?
Nej. Automatiserad skanning hittar ungefär 30 till 50 procent av de faktiska tillgänglighetsproblemen. En revision lägger till mänskligt omdöme: tangentbordsflöden, tester med skärmläsare, meningsfulla alternativtexter, logisk läsordning. Varje Wexlo-rapport anger vilka framgångskriterier som testats automatiskt och vilka som kräver mänsklig granskning, så att en granskare kan utgå från våra belägg i stället för från noll.
Kan ni skanna sidor bakom en inloggning?
Inte med skanningen. Vår skanner loggar inte in någonstans, så du ger oss inget lösenord. Ligger en sida bakom en inloggning skannar vi inloggningsskärmen, och då handlar din rapport om den. Från och med Growth skannar vi också en testmiljö som går att nå utan inloggning. Sidor bakom din inloggning kan bedömas på begäran: en sakkunnig loggar in, bedömer dem för hand och kontrollerar dem med axe-core. Fråga oss om det, så ser vi vad som går.
Vad får jag med en kostnadsfri skanning av en sida?
De viktigaste iakttagelserna via e-post, med kriterium, element och ett exempel på en åtgärd. Du behöver inte skapa något konto och det är inte förenat med några förpliktelser.
Lagen
När började European Accessibility Act gälla?
Den 28 juni 2025.
Gäller EAA för mig?
Det beror på vad du erbjuder konsumenter. Lagen gäller bland annat webbutiker, banktjänster för konsumenter, persontransporter, e-böcker, telekommunikation och tillgång till audiovisuella medietjänster. Säljer du bara till företag omfattas din webbutik inte. Små företag är undantagna om de uppfyller båda de här villkoren: färre än 10 anställda och en årsomsättning eller balansomslutning på högst 2 miljoner euro. Undantaget gäller bara tjänster, inte produkter.
Vilken standard utgår Wexlo från?
WCAG 2.2 på nivå AA, den tekniska grunden för EN 301 549.
Testar Wexlo mot WCAG 2.1 eller mot 2.2?
Mot WCAG 2.2 på nivå AA. Det följer standarden: den 2 september 2026 publicerade ETSI standarden EN 301 549 V4.1.1, som hänvisar till WCAG 2.2 i stället för 2.1. Den nya versionen är ännu inte publicerad i Europeiska unionens officiella tidning, så i dag finns det ingen standard som ger en presumtion om överensstämmelse med direktivet. Den juridiska bedömningen ligger hos dig och din jurist. Vad som ändras med 2.2 ser du på kriteriesidan.
Och WCAG 3?
WCAG 3 är fortfarande ett utkast från W3C. Det ersätter inte WCAG 2: enligt W3C själv förblir WCAG 2 kravet i flera länder under lång tid framöver. Även EN 301 549, den europeiska standard som vi mäter mot, hänvisar till WCAG 2. Det är alltså ingen idé att vänta på WCAG 3. Vi följer utkastet och ändrar vår mätning först när standarden ändras, inte tidigare.
Måste jag anmäla en brist till en tillsynsmyndighet?
Ja. EAA kräver att du anmäler det till tillsynsmyndigheten i varje land där du säljer. Tidsfristen skiljer sig kraftigt mellan länderna: i Nederländerna är den 1 vecka vid kritiska och allvarliga brister och 1 månad vid måttliga och mindre (läget den 2 september 2026). De flesta andra länder anger ingen konkret siffra i lagen.
Vad är skillnaden mellan WCAG och EAA?
WCAG är en internationell riktlinje som med testbara kriterier beskriver när webbinnehåll är tillgängligt. EAA är en europeisk lag som gäller sedan den 28 juni 2025 och som har införlivats i nationell lagstiftning i varje EU-land. I EAA nämns inte WCAG: lagen beskriver tillgänglighetskraven i en bilaga. WCAG 2.2 på nivå AA är den tekniska måttstock som vi mäter mot.
Vad är skillnaden mellan ADA, WCAG, EN 301 549 och EAA?
Två är lagar; två är tekniska standarder. ADA (Americans with Disabilities Act) är en amerikansk lag; om och hur den gäller för en webbplats avgör amerikanska domstolar från fall till fall. EAA är den europeiska lagen för bland annat webbutiker, banktjänster och persontransporter, och den gäller sedan den 28 juni 2025. WCAG är den internationella riktlinjen från W3C, med testkriterier på nivå A, AA och AAA. EN 301 549 är en europeisk standard för tillgänglig IKT; när det gäller webbplatser hänvisar den till WCAG nivå AA. Wexlo mäter mot WCAG 2.2 på nivå AA. Något omdöme om ADA ger vi inte.
Räcker en tillgänglighetswidget (overlay)?
Nej. En widget lägger ett lager över din webbplats, men ändrar inte koden under det. WCAG och EN 301 549 prövar just den koden: rubriker, etiketter, alternativtexter och hantering med tangentbordet. Europeiska kommissionen skriver på sin sida om webbtillgänglighet att overlayverktyg och andra verktyg som inte ser till att själva webbplatsen uppfyller standardens kriterier inte är någon lämplig lösning. Källorna finns på vår jämförelsesida.
Genomdrivs lagen redan i praktiken?
Ja, genom domstolarna. I juni 2026 beordrade domstolen i Caen i ett interimistiskt förfarande Carrefour France att följa tillgänglighetslagen, på begäran av intresseorganisationer. Vitet på 500 euro per dag börjar löpa först sex månader efter beslutet, omkring den 4 december 2026. Det du bygger upp nu är ett protokoll: när du mätte, vad du åtgärdade och vad som fortfarande återstår. Det ger ingen ansvarsfrihet, men det är ett underlag.
Abonnemangen
Vad är skillnaden mellan byråpriset och abonnemangen för företag?
En byrå köper kapacitet för kunduppdrag, från 15 € per domän och månad med ett minsta fakturabelopp på 150 €. Ett företag köper Starter, Growth eller Business för sin egen webbplats eller sina egna webbplatser, från 99 € per månad.
Räknas en subdomän som en egen domän?
Ja. Varje webbadress är en egen domän, även en subdomän:
blogg.kund.example räknas separat från kund.example. En subdomän har eget innehåll och egna formulär, så den får en egen skanningshistorik och en egen redogörelse. Undantag: en test- eller acceptanstestmiljö för en adress som du redan har registrerat räknas inte separat.Ingår bildanalysen i mitt abonnemang?
Ja, i varje abonnemang och utan extra kostnad. Med bildanalys bedömer AI de betydelsebärande bilderna på din webbplats. Den är avstängd som standard och du slår på den själv i kundportalen, eftersom bilder från din webbplats skickas till en AI-modell och det är ett val som du själv bör göra.
Kan jag gå över från engångsrapporten till ett abonnemang?
Ja. Engångsrapporten kostar 79 € och räknas av om du går över till ett abonnemang inom 90 dagar.
Finns det ett årsabonnemang till byråpris?
Nej. Agency betalas månadsvis; det finns inget årsabonnemang. Starter, Growth och Business kan du däremot betala per år, för tio gånger månadspriset.
Kan en människa granska min webbplats för hand?
Ja, som en separat engångstjänst (199 €). En sakkunnig bedömer upp till 5 nyckelsidor utifrån det som en rule engine inte kan avgöra åt dig: felhantering i formulär, kontrast i bilder, om alternativtexterna stämmer innehållsmässigt och tangentbordsbeteendet hos cookiebannern och chattwidgeten. Det är ett stickprov, ingen fullständig täckning och ingen certifiering. Oftast inom 2 arbetsdagar, senast 5.
Kundportalen
Kan jag ta emot fakturor via Peppol i stället för e-post?
Ja. Företags- och myndighetskunder med Peppol-krav kan aktivera det själva: i portalen, under Faktureringsuppgifter, aktivera Peppol-alternativet och ange ditt eget Peppol-schema och din identifierare. Från och med din nästa faktura skickar vi den via Peppol-nätverket i stället för via e-post.
Vad finns i kundportalen?
Med ett abonnemang finns din skanningshistorik per domän i kundportalen: varje iakttagelse med regel, kriterium och väljare, skillnaden mot förra skanningen, och protokollet över när något hittades, lämnades över och testades om. Utkastet till tillgänglighetsredogörelse ligger också där, och dess automatiska testresultat uppdateras när en ny skanning körs. Med en engångsrapport får du filerna via e-post och din rapport ligger kvar i kundportalen i 90 dagar.
Kan min kund också se resultaten?
Ja, med byråpriset: via en kundvy med läsbehörighet per kund.
Kan jag exportera iakttagelser?
Som CSV, med ett klick. Och med GitHub-kopplingen lägger Wexlo in dina iakttagelser som issues i ditt eget repository. Jira på begäran.
Hur fungerar kopplingen till GitHub?
Wexlo lägger in iakttagelserna för en webbplats som issues i det GitHub-repository som du väljer. För varje regel skapas ett issue med WCAG-kriteriet och de ställen på sidan där problemet finns. Därefter håller Wexlo de båda systemen synkroniserade. Stänger du ett issue i GitHub får iakttagelserna i Wexlo statusen Åtgärdat. Ger du en iakttagelse i Wexlo statusen Åtgärdat eller Accepterat stängs motsvarande issue. En iakttagelse som du har accepterat förblir accepterad, oavsett vad som händer i GitHub.
Hur snabbt syns en ändring i GitHub?
Wexlo uppdaterar kopplingen varje kvart. En ny skanning eller en ändring i Wexlo syns alltså oftast i GitHub inom en kvart, vid en stor synk ibland först efter en halvtimme. Vill du inte vänta klickar du på Synka nu i portalen. Åt andra hållet meddelar GitHub själv Wexlo när du stänger ett issue eller öppnar det igen. Om du ansluter med en nyckel utan behörighet för webhooks behöver du själv konfigurera aviseringen en gång.
Fungerar det också med flera webbplatser eller kunder?
Ja. Du väljer ett repository per webbplats. Varje webbplats kan ha ett eget repository, eller så delar flera webbplatser på ett; varje webbplats får då sina egna issues, med en webbplatskod i titeln. Som byrå kopplar du din egen GitHub-organisation och, om en kund själv förvaltar sin kod, även kundens organisation. Wexlo arbetar bara i de repositories som du har gett Wexlo åtkomst till.
Vad kostar GitHub-kopplingen, och vad behöver jag?
Hos Wexlo kostar den inget extra. Hos GitHub inte heller: den fungerar med alla GitHub-abonnemang, även det kostnadsfria, med privata och offentliga repositories. Observera att alla kan läsa issues i ett offentligt repository. Du behöver ett repository på github.com där issues är aktiverade och som inte är arkiverat. För att koppla GitHub-appen måste du vara ägare av GitHub-organisationen. Om din organisation inte tillåter externa appar ansluter du i stället med en egen nyckel. GitHub Enterprise Server och GitHub Enterprise med en egen adress fungerar inte än.
Kan jag låta min egen kodagent arbeta med issues?
Ja, om agenten arbetar med GitHub-issues: varje issue består av vanlig text med regeln, WCAG-kriteriet och de ställen på sidan där problemet finns. Wexlo styr inte agenten och kan inte säga vad den kommer att ändra. Granska därför ändringen innan du mergar den, och kör sedan en ny skanning. En iakttagelse som försvinner hittas inte längre av den här mätningen; det betyder dock inte att sidan är tillgänglig.
Hur länge har jag tillgång till kundportalen efter en engångsrapport?
90 dagar.
Hur kontrollerar jag att en rapport är äkta?
Gå till wexlo.eu/sv/verifiera-rapport och ange rapport-ID:t från omslaget eller sidfoten (formatet WXL-ÅÅÅÅ-MM-DD-...). Välj sedan PDF-filen: din webbläsare beräknar själv SHA-256-kontrollsumman och visar om filen är oförändrad, utan att filen lämnar din dator. Har du kontrollsumman men inte filen till hands kan du också klistra in den separat. Du behöver varken konto eller inloggning.
Uppgifter
Vilka språk kommer rapporterna på?
På ditt eget språk: svenska, engelska, nederländska, franska eller tyska. Alla fem ingår i varje abonnemang. och ditt standardspråk ställer du in i portalen. I abonnemanget Agency väljer du rapportspråk per domän, så att varje kund får sin rapport på rätt språk. Vid en engångsrapport väljer du dem i kassan; det första språket ingår och varje ytterligare språk kostar extra. Själva skanningen fungerar på webbplatser på vilket språk som helst.
Syns en mätning på min testmiljö i redogörelsen?
Nej. En mätning på en testmiljö syns aldrig i redogörelsen, rapporten eller protokollet.
Är PDF-kontrollen en fullständig PDF/UA-revision?
Nej, PDF-kontrollen är ingen PDF/UA-revision.
Vad visar ett rapport-ID?
Varje rapport har ett rapport-ID som du kan verifiera offentligt. En hash visar att en fil inte har ändrats obemärkt; den säger ingenting om huruvida innehållet är korrekt, och absolut inte att en webbplats följer lagen.
Testa en sida på din egen webbplats.
Gratis och utan konto. Vill du hellre ställa en fråga först? Använd kontaktformuläret.