Accesibilidad
Declaración de accesibilidad
Wexlo vende información de accesibilidad verificable. Por eso esta página debe indicar con honestidad lo que todavía no está bien en este mismo sitio.
En qué nos centramos.
Este sitio web está diseñado y construido con el nivel AA de las WCAG 2.1 como mínimo normativo, con las mejoras pertinentes de las WCAG 2.2 cuando resulta práctico, como una apariencia del foco coherente y tamaños mínimos de los objetivos. Probamos con escaneos automatizados, teclado, lectores de pantalla, zoom de texto al 200 % y reajuste (reflow) a 320 px, en tema claro y oscuro.
Solo afirmamos la conformidad plena tras una evaluación automatizada y manual adecuada. Es el mismo criterio que exigimos a nuestros clientes.
Ámbito de aplicación.
Esta declaración abarca el sitio web https://wexlo.eu, incluidos la sección en neerlandés en /nl, la sección en francés en /fr, la sección en alemán en /de, la sección en sueco en /sv, la sección en español en /es, el escáner gratuito, el pago en nuestro propio sitio web y el portal de clientes. No abarca los sitios web de terceros a los que enlazamos ni los sitios web de clientes descritos en nuestros informes de escaneo.
El proceso de compra está incluido hasta el formulario de pedido de este sitio, inclusive. Cuando seleccionas «Continuar al pago», se te lleva a la página de pago alojada por nuestro proveedor de pagos, Mollie, en su propio dominio. Esa página no es nuestra y no podemos modificarla, por lo que queda fuera de esta declaración. Lo que medimos en esa página figura más abajo en Limitaciones conocidas.
La factura que recibes tras un pedido es un documento PDF y no una página de este sitio. La elabora nuestro sistema de contabilidad, un servicio de un proveedor externo, por lo que no podemos modificar el archivo. Queda fuera de esta declaración por la misma razón que la página de pago. Lo que medimos en ella figura más abajo en Limitaciones conocidas.
Estado de conformidad.
Este sitio web es parcialmente conforme con el nivel AA de las WCAG 2.1. «Parcialmente conforme» significa que algunas partes del contenido pueden no ajustarse todavía plenamente. Las comprobaciones automatizadas solo pueden cubrir una parte de los criterios de conformidad de las WCAG 2.1 AA. Nuestro propio escáner comprueba 34 de los 55 criterios de conformidad de las WCAG 2.2 AA de forma automatizada, total o parcialmente, y solo 2 de ellos por completo. La mayoría de los criterios requieren evaluación humana, y todavía no se ha completado una auditoría manual completa de este sitio, por lo que pueden existir problemas fuera del alcance de las pruebas automatizadas. Decimos lo mismo de los escaneos de nuestros clientes, y también nos lo aplicamos a nosotros mismos.
Cada página se escanea antes de cada nueva versión con axe-core según los niveles A y AA de las WCAG 2.1, en ventanas de escritorio y de móvil, con cero infracciones conocidas como umbral para publicar; el escaneo se complementa con comprobaciones manuales de la navegación con teclado y del contraste de color. Lo que todavía no hemos medido figura más abajo en Limitaciones conocidas.
Limitaciones conocidas.
Evaluación manual de este sitio
- Lo que puedes notar
- La evaluación manual completa de este sitio no se ha terminado. Qué falta: los criterios que requieren juicio humano todavía no se han comprobado en todo el sitio, entre ellos una revisión con lector de pantalla, el zoom al 200 % y la preferencia de movimiento reducido. Causa: primero construimos la capa automatizada y planificamos esa ronda después. Consecuencia: fuera del alcance de las pruebas automatizadas puede haber barreras que no hemos visto, y sobre nuestro propio sitio no podemos afirmar lo contrario.
- Lo que puedes hacer ahora
- Alternativa: si encuentras algo, dínoslo en la dirección que figura más abajo; respondemos en un plazo de 5 días hábiles y buscaremos la forma de que consigas lo que venías a hacer.
- Lo que estamos mejorando
- Medida: completar la evaluación manual y recoger aquí el resultado, a más tardar el 31 de octubre de 2026.
Página de pago de Mollie
- Lo que puedes notar
- Parte del proceso de compra se realiza en la página de pago alojada por nuestro proveedor de pagos, Mollie, en su propio dominio. No podemos modificar esa página. En nuestra propia medición del 7 de septiembre de 2026 no alcanzaba el nivel AA de las WCAG 2.1 en tres puntos: cuatro imágenes sin texto alternativo (1.1.1), un elemento interactivo anidado dentro del botón de Apple Pay (4.1.2) y la ausencia de foco de teclado visible en los cuatro botones de método de pago (2.4.7). En nuestra medición anterior, del 6 de agosto de 2026, eran cinco, con once imágenes sin texto alternativo; desde entonces, el selector de idioma ha recibido un nombre accesible y la página vuelve a permitir el zoom.
- Lo que puedes hacer ahora
- Si esto te impide completar el pago, dínoslo en la dirección que figura más abajo.
- Lo que estamos mejorando
- Lo comunicamos a Mollie y volvemos a medir la página periódicamente con un script propio.
- Próxima revisión
- Revisaremos esta entrada a más tardar el 6 de noviembre de 2026.
Factura (PDF)
- Lo que puedes notar
- La factura que recibes tras un pedido la elabora nuestro sistema de contabilidad, un servicio de un proveedor externo. No podemos modificar ese archivo: solo recibimos un enlace de descarga temporal al PDF que genera ese sistema. En nuestra propia medición del 27 de agosto de 2026, ese PDF no estaba etiquetado. Según el capítulo 10 de la EN 301 549, eso significa: ninguna estructura determinable mediante software, y por tanto ni encabezados ni relaciones de tabla en las líneas de la factura (10.1.3.1); ninguna declaración de idioma, por lo que un lector de pantalla puede recurrir a una pronunciación equivocada (10.3.1.1); ninguna alternativa textual para el logotipo (10.1.1.1); y un título de documento fijado en «Invoice», también en las facturas en otros idiomas (10.2.4.2). El texto en sí puede leerse en voz alta, pero como el archivo no está etiquetado, no tiene registrado ningún orden de lectura. En nuestra medición, el orden subyacente no sigue la disposición visual: primero aparece el pie de página con nuestros números de registro, y la dirección del destinatario solo en cuarto lugar, después de la dirección del remitente. Lo que oye realmente un lector depende, por tanto, de cómo reconstruya la página su visor de PDF.
- Lo que puedes hacer ahora
- Si necesitas los datos de la factura en otro formato, dínoslo en la dirección que figura más abajo y te los enviaremos como texto accesible.
- Lo que estamos mejorando
- Lo comunicamos al proveedor el 14 de agosto de 2026. El 26 de agosto de 2026 nos respondió que presta atención a la accesibilidad digital de sus documentos, que todavía no hay ningún cambio concreto en sus planes y que espera mejorarlo, pero no a corto plazo. Esta limitación se mantiene mientras sea así.
- Próxima revisión
- Revisaremos esta entrada a más tardar el 14 de octubre de 2026.
Informes de escaneo para clientes
Los informes de escaneo que entregamos a los clientes describen sitios web de terceros que no controlamos; la accesibilidad de esos sitios web es el objeto del informe, no está cubierta por esta declaración.
Comentarios y contacto.
¿Has encontrado una barrera en este sitio? Cuéntanoslo. Es exactamente el tipo de incidencia para el que existimos: hello@wexlo.eu. Describe la página y el problema e indica qué navegador o tecnología de apoyo usas, si lo sabes. Procuramos responder en un plazo de 5 días hábiles y corregir las barreras confirmadas en la siguiente versión.
Procedimiento de aplicación.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la autoridad neerlandesa de vigilancia del mercado para la Ley Europea de Accesibilidad. Para servicios digitales como el nuestro, es la Autoriteit Consument & Markt (ACM, acm.nl); la Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) ofrece orientación general sobre la Ley Europea de Accesibilidad a las empresas. Si te encuentras en otro país de la UE, también puedes ponerte en contacto con la autoridad de tu propio país.
Versión de esta declaración.
Esta declaración se elaboró por primera vez el 5 de julio de 2026 y se revisó por última vez el 9 de septiembre de 2026. La cifra de cobertura indicada más arriba procede del mapa de criterios de nuestro propio escáner.