3 september 2026

De nio saker som EAA kräver som inte är en skanning

De flesta samtal om European Accessibility Act handlar till slut om ett testresultat. Direktivet är inte uppbyggt på det sättet. Läst från början till slut beskriver det en följd av steg: ta reda på om du omfattas, uppfyll kraven, dokumentera eventuella undantag som du åberopar, publicera hur du uppfyller kraven, se till att det förblir så när något förändras, visa att det är din process som gör att det förblir så, rätta och underrätta när det inte gör det, styrk allt detta på begäran och ta reda på vem som kan agera mot dig. Exakt två av dessa nio är sådant som en skanning kan göra åt dig.

En kommentar före listan: indelningen i nio steg är vår, inte direktivets. Skyldigheterna är verkliga och var och en är knuten till en artikel. Numreringen är ett sätt att läsa dem i den ordning som du faktiskt skulle stöta på dem.

1. Ta reda på om du omfattas

Artikeln om tillämpningsområdet räknar upp tjänsterna: e-handel, banktjänster för konsumenter, e-böcker, elektronisk kommunikation och delar av passagerartransporter. Det är i artikeln med definitioner som överraskningen finns. En tjänsteleverantör är den som tillhandahåller en tjänst på unionsmarknaden eller erbjuder sig att tillhandahålla en sådan tjänst till konsumenter i unionen (artikel 3, punkt 4). Den meningen säger inget om var du är registrerad.

Undantaget för mikroföretag är snävare när det gäller antalet personer och bredare när det gäller pengar än vad de flesta sammanfattningar antyder: färre än 10 personer och en årsomsättning eller en årlig balansomslutning på högst 2 miljoner euro (artikel 3, punkt 23). Vid tio personer försvinner undantaget, oavsett siffrorna.

2. Uppfyll kraven som gäller för din typ av tjänst

Bilaga I anger allmänna krav och lägger sedan till särskilda krav för varje tjänst. För e-handel lyfter avsnitt IV punkt (g) fram tre saker: information om tillgängligheten hos det du säljer samt funktionaliteten för identifiering, säkerhet och betalning, som måste vara möjlig att uppfatta, hanterbar, begriplig och robust.

Det är kassan. Det är den enda delen av standarden där ett fel inte kostar dig goodwill, utan kostar dig beställningen.

3. Om du åberopar ett undantag ska det dokumenteras

Kraven gäller bara i den mån uppfyllandet inte i grunden förändrar tjänstens grundläggande karaktär och inte medför en oproportionerligt stor börda (artikel 14(1)). Att åberopa detta innebär inte att yttra en mening på ett möte. Du genomför bedömningen utifrån kriterierna i bilaga VI, dokumenterar den, sparar resultaten i fem år, lämnar en kopia till myndigheten på begäran och gör som tjänsteleverantör om bedömningen varje gång tjänsten ändras och under alla omständigheter minst vart femte år.

Två detaljer som sällan kommer med i sammanfattningar. Om du har fått finansiering från något håll, offentligt eller privat, för att förbättra tillgängligheten kan du inte alls åberopa undantaget (artikel 14(6)). Och enligt direktivets egen motivering är brist på prioritering, tid eller kunskap inte ett legitimt skäl.

4. Offentliggör hur du uppfyller kraven

Artikel 13(2) tillsammans med bilaga V: du tar fram information som förklarar hur tjänsten uppfyller kraven, gör den tillgänglig för allmänheten skriftligen och muntligen på ett sätt som i sig är tillgängligt och behåller den så länge tjänsten är i drift. Bilaga V anger var den ska finnas: i de allmänna villkoren eller i ett motsvarande dokument.

Där efterfrågas tre saker. En allmän beskrivning av tjänsten i tillgängliga format. De beskrivningar och förklaringar som behövs för att förstå hur tjänsten fungerar. Och en beskrivning av hur tjänsten uppfyller kraven i bilaga I. De första två skriver du själv. Bara den tredje är en mätning.

5. Se till att tjänsten fortsätter att överensstämma med kraven när saker förändras

Artikel 13(3) kräver rutiner som håller tjänsten i överensstämmelse och anger tre slags förändringar som ska beaktas: förändringar i hur du tillhandahåller tjänsten, förändringar i kraven och förändringar i de harmoniserade standarder som åberopas när tjänsten förklaras uppfylla kraven.

Den tredje punkten överraskar många. Måttstocken kan flyttas utan att du rör en enda kodrad.

6. Visa att det är din process som håller tjänsten i överensstämmelse

Bilaga V har en fjärde mening som ofta förbises. Du tillhandahåller information som visar att processen för att tillhandahålla tjänsten och övervakningen av den säkerställer överensstämmelse. Inte en iakttagelse. En beskrivning av hur du arbetar, med bevis för att du faktiskt arbetar på det sättet.

7. När tjänsten inte är i överensstämmelse: korrigera och underrätta

Artikel 13(4): vidta omedelbart korrigerande åtgärder och informera de behöriga nationella myndigheterna i de medlemsstater där tjänsten tillhandahålls, med närmare uppgifter om den bristande överensstämmelsen och de korrigerande åtgärder som har vidtagits. Detta är en skyldighet enligt direktivet i varje medlemsstat. Vissa länder har lagt till tidsfrister för detta; Nederländerna tillämpar exempelvis en vecka vid kritisk eller allvarlig påverkan och en månad vid måttlig eller mindre påverkan. Om ditt land inte har fastställt någon tidsfrist för dig har du ändå skyldigheten.

8. Visa överensstämmelse på begäran

Artikel 13(5): på motiverad begäran från en behörig myndighet tillhandahåller du all information som behövs för att visa överensstämmelse, och du samarbetar kring alla åtgärder som vidtas. Lägg märke till bevisriktningen. Inte att tillsynsmyndigheten visar att du har misslyckats. Du visar att du har gjort arbetet.

9. Ta reda på vem som kan agera och vad det kostar

Artikel 29 kräver att varje medlemsstat håller två vägar öppna: en konsument kan vända sig till domstol eller ett behörigt förvaltningsorgan, och offentliga organ, sammanslutningar eller organisationer med ett legitimt intresse kan, med den berörda personens godkännande, inleda eller stödja ett förfarande för den personens räkning. Den andra vägen är den som användes mot en fransk detaljhandlare i juni 2026.

När det gäller kostnaden anger direktivet inte något belopp någonstans. Artikel 30 överlåter sanktionerna till varje medlemsstat och kräver endast att de är effektiva, proportionella och avskräckande, att de åtföljs av faktiska avhjälpande åtgärder och att de tar hänsyn till hur allvarlig överträdelsen är och hur många människor den påverkar. Varje siffra du ser angiven är nationell och bör ha en källa.

Var en skanning passar in

I två av de nio. Den tar fram bevisen bakom det tredje elementet i steg 4 och utgör råmaterialet för steg 6. Det är allt. Steg 1, 3, 5, 7, 8 och 9 består av beslut och dokumentation, och inget verktyg skapar dem åt dig.

Det är inte ett skäl att hoppa över mätningen. Det är ett skäl att behandla den som den första posten i en akt snarare än som ett resultat du läser en gång. Och det finns skäl att vara försiktig med alla som antyder att deras produkt täcker mer av den här listan än den faktiskt gör.

Ett uppriktigt förbehåll om själva mätningen: automatiserad testning täcker en del av standarden. Vår skanner testar maskinellt 34 av de 55 framgångskriterierna i WCAG på nivå AA, helt eller delvis; resten kräver mänsklig granskning, och det uppger vi i varje rapport.

Wexlo skannar webbplatser för tillgänglighet och är öppet med vad automatiserad testning kan och inte kan upptäcka. Den här artikeln är information, inte juridisk rådgivning.